Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 17/10/2026

1. Titolare del trattamento

2. Quali dati raccogliamo

A seconda di come utilizzi il Sito, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di registrazione e account: nome, cognome, indirizzo email, password (memorizzata in forma cifrata).
• Dati d'ordine e spedizione: indirizzo di consegna, numero di telefono, dati di fatturazione.
• Dati di personalizzazione della card: loghi, immagini, testi e informazioni professionali che ci fornisci per la stampa e per la creazione del tuo profilo digitale.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, raccolti in forma automatica durante la navigazione (vedi anche la nostra Cookie Policy).
• Comunicazioni: messaggi inviati tramite il modulo contatti o via email.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

• Gestione degli ordini e del rapporto contrattuale (esecuzione del contratto, art. 6.1.b GDPR): elaborazione degli ordini, spedizione, assistenza post-vendita, gestione di resi e recesso.
• Creazione e gestione del profilo digitale NeoCard (esecuzione del contratto): pubblicazione dei dati che ci fornisci sulla pagina collegata alla tua card NFC.
• Adempimenti fiscali e contabili (obbligo legale, art. 6.1.c GDPR): fatturazione e conservazione dei documenti contabili.
• Assistenza clienti (esecuzione del contratto / legittimo interesse): risposta a richieste inviate tramite i moduli del Sito.
• Finalità di marketing (consenso, art. 6.1.a GDPR): invio di comunicazioni commerciali, solo previo consenso esplicito, revocabile in qualsiasi momento.
• Sicurezza e prevenzione frodi (legittimo interesse): protezione del Sito e degli utenti da accessi non autorizzati o attività fraudolente.

4. Modalità e durata della conservazione

I dati sono trattati con strumenti informatici e conservati con misure di sicurezza adeguate a prevenire accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. I dati relativi agli ordini sono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e civilistica (fino a 10 anni). I dati dell'account sono conservati fino alla richiesta di cancellazione da parte dell'utente. I dati trattati sulla base del consenso (es. marketing) sono conservati fino alla revoca del consenso stesso.

5. Comunicazione dei dati a terzi

I tuoi dati possono essere comunicati, nella misura strettamente necessaria, a:

• Corrieri e spedizionieri, per la consegna dei prodotti;
• Istituti bancari, circuiti di pagamento e Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.), per la gestione dei pagamenti online: i dati della carta sono inseriti direttamente sulla pagina di pagamento di Stripe e non sono conservati da Matrix Srls;
• Fornitori di servizi di hosting, email e assistenza tecnica, in qualità di responsabili del trattamento;
• Consulenti fiscali e contabili, per gli adempimenti di legge;
• Autorità pubbliche, quando richiesto da obblighi di legge.

I tuoi dati non vengono venduti a terzi né diffusi al pubblico, salvo i dati che tu stesso decidi di rendere visibili sulla pagina del tuo profilo digitale NeoCard (es. nome, contatti professionali, social).

6. Trasferimento dei dati extra-UE

Alcuni fornitori di servizi che utilizziamo (es. servizi cloud, font e librerie esterne) potrebbero trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi ci assicuriamo che il trasferimento avvenga sulla base di garanzie adeguate previste dal GDPR (es. clausole contrattuali standard).

7. I tuoi diritti

In qualità di interessato, hai diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali e ottenerne una copia;
• Chiedere la rettifica di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti;
• Chiedere la cancellazione dei dati, nei limiti previsti dalla legge;
• Chiedere la limitazione del trattamento;
• Opporti al trattamento basato sul legittimo interesse o per finalità di marketing;
• Richiedere la portabilità dei dati forniti su base contrattuale o di consenso;
• Revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto in precedenza;
• Proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (garanteprivacy.it).

Per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a Matrix.srls@arubapec.it o utilizzare il modulo nella pagina Contatti.

8. Modifiche alla presente informativa

Questa informativa può essere aggiornata periodicamente, ad esempio a seguito di modifiche normative o dei servizi offerti dal Sito. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina; la data di ultimo aggiornamento è indicata in cima al documento.